Política de reembolso

Cambios y Devoluciones

Cambios

Para poder realizar un cambio, debes considerar lo siguiente:

·       Tiene hasta 90 días corridos desde que compró el producto para hacer válido el cambio.

·       Los productos deben estar sin uso, sin daños, no haber sido lavados y deben contar con sus etiquetas y embalaje original.

·       Debe presentar la boleta/factura o ticket de cambio.

·       Si hay diferencia entre la boleta y el producto elegido para el cambio, se deberá saldar el monto restante. No hay devolución por productos de menor valor.

Devoluciones

Sólo se realizan devoluciones de compras online.

Todos los artículos comprados en la Tienda Online de www.Acurrucados.cl pueden ser devueltos por falla de producto o por no conformidad de compra. Los clientes cuentan con hasta 10 días corridos para retractarse, se cuenta desde la fecha de recepción de la compra.

Para realizar la devolución se debe considerar los siguientes puntos:

·       La prenda debe estar en perfecto estado con su etiqueta.

·       No tener ningún signo de uso.

·       Presentar la boleta al momento de realizar la devolución.

 

 ¿Cuánto es el tiempo de respuesta de un ticket?

Se tiene un plazo de 5 días hábiles para resolver la devolución desde la fecha que se solicitó. 

 Tiempo de Reembolso

 El plazo de devolución de dinero es de 15 días hábiles.